Aunque parece que el teletrabajo va retrocediendo, es un hecho que en el nuevo panorama laboral los nómadas digitales ya no son una rara avis y que el trabajo híbrido es muy valorado. Por eso, se hace necesario valorar la importancia de un buen onboarding digital.
El onboarding (que en español sería “bienvenida” o “acogida”) digital sería el proceso de acogida que busca la adecuada integración de los nuevos trabajadores en una empresa.
Un proceso crucial ya que, según todos los estudios, los primeros momentos —y por extensión los primeros meses— son fundamentales para que el empleado se adapte a la cultura empresarial y se sienta realizado en su puesto.
Por cierto, no confundir onboarding digital con la otra vertiente, la referida al proceso de incorporación de clientes en la era digital; nosotros nos vamos a centrar en la faceta que se refiere a los recursos humanos.
¿Qué es el onboarding digital en recursos humanos?
El onboarding digital en recursos humanos es la utilización de herramientas y tecnologías digitales para integrar de manera eficiente a los nuevos empleados a la empresa.
Esta nueva forma de onboarding reemplaza los métodos tradicionales basados en papel y manuales, ofreciendo una experiencia más personalizada, interactiva y atractiva para los nuevos integrantes del equipo.
¿Cómo funciona el onboarding digital?
Las empresas que implementan un proceso de onboarding de este tipo suelen utilizar un portal del empleado o una plataforma de aprendizaje donde los nuevos empleados pueden acceder a una variedad de recursos, como:
- Información sobre la empresa: historia, misión, valores, cultura organizacional, etc.
- Documentos importantes: manuales de empresa, políticas y procedimientos, beneficios para empleados, etc.
- Capacitación en línea: cursos sobre la empresa, el puesto de trabajo, las herramientas y tecnologías que se utilizan, etc.
- Comunicación y colaboración: herramientas para comunicarse con otros empleados, hacer preguntas, participar en foros, etc.
- Tareas y actividades: tareas que el nuevo empleado debe completar para familiarizarse con su puesto de trabajo y la empresa.
¿Cuáles son los beneficios del onboarding digital?
Este tipo de onboarding ofrece una serie de beneficios para las empresas y los empleados, entre los que se destacan:
- Mayor eficiencia: automatiza tareas manuales y libera tiempo para que los empleados se concentren en su trabajo.
- Mejor experiencia del empleado: crea una experiencia más personalizada, interactiva y atractiva para los nuevos empleados.
- Mayor compromiso: los empleados que se sienten bien recibidos e informados son más propensos a estar comprometidos con la empresa.
- Mayor productividad: los empleados que se integran rápidamente a la empresa son más productivos antes.
- Reducción de la rotación: los empleados que tienen una buena experiencia de onboarding son menos propensos a renunciar a la empresa.
Herramientas para un buen onboarding digital
Existen una gran variedad de herramientas disponibles para el onboarding digital, desde simples portales del empleado hasta plataformas de aprendizaje completas. Algunas de las herramientas más populares incluyen:
¿Cómo hacer un onboarding exitoso?
Para implementar un buen onboarding digital, es importante seguir estos consejos:
- Definir objetivos claros: ¿Qué se quiere lograr con el onboarding digital?
- Seleccionar las herramientas adecuadas: Elegir las herramientas que mejor se adapten a las necesidades de la empresa.
- Crear contenido atractivo: El contenido debe ser informativo, interactivo y fácil de entender.
- Comunicar el programa de onboarding: Informar a los nuevos empleados sobre el programa de onboarding y cómo acceder a él.
- Medir el éxito: Hacer un seguimiento del progreso de los nuevos empleados y evaluar el impacto del programa de onboarding.
Por tanto, como hemos visto, el onboarding digital es una herramienta poderosa que, en los nuevos tiempos, puede ayudar a las empresas a integrar de manera eficiente a los nuevos empleados, mejorar su experiencia y aumentar su compromiso. Algo, por tanto, que deberían tener en cuenta todas las empresas.
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