Rosario Sierra es la responsable interina de LinkedIn en España y Portugal.
Si uno mira su trayectoria profesional en la red social que dirige, se da cuenta de que la vida de Rosario ha estado muy vinculada desde hace una década al mundo online. Y es que antes de recalar en LinkedIn en 2012 trabajó en el equipo de marketing de Google en Madrid como responsable de la comercialización de G Suite.
En esta entrevista, esta licenciada en Psicología por la Universidad de Granada habla de los beneficios que reporta LinkledIn a empresas y trabajadores. También detalla las últimas novedades de la red social, como LinkedIn Salary, que da información de retribuciones por ocupaciones y zonas geográficas. Y explica cómo la red de profesionales combate la proliferación de cuentas falsas o de currículums inflados, las dos lacras que la persiguen.
¿Sacan partido las empresas españolas a LinkedIn o van más atrasadas en este aspecto que las de otros países?
Hay un largo camino por recorrer, pero el mundo empresarial en España se está adaptando progresivamente a la era digital y, por tanto, a la utilización de redes sociales como LinkedIn para desarrollar su actividad. Y es que los servicios, productos y herramientas que ofrecemos a nuestros clientes resultan muy beneficiosos para su crecimiento y transformación.
Tanto es así que desde LinkedIn hemos podido comprobar cómo nuestra cartera de clientes, así como el número de miembros, ha ido creciendo exponencialmente en los últimos años. Las empresas se preocupan cada vez más por conocer a sus empleados y establecer una relación de comunicación con ellos. En este sentido, herramientas de talento como LinkedIn Recruiter o Talent Insights son de gran ayuda para planificar una buena estrategia de talento, para atraer y retener a los mejores profesionales.
Aquellas compañías que publican semanalmente en su perfil pueden duplicar la interacción de los usuarios
En lo que al crecimiento del negocio se refiere, nuestros servicios de contenidos esponsorizados son muy atractivos para las empresas, pues a través de multitud de formatos las compañías pueden segmentar para alcanzar a su público objetivo.
¿Para qué usan las compañías en este país una red social profesional como LinkedIn?
En general, las empresas utilizan LinkedIn tanto para buscar y atraer talento como para hacer crecer su negocio. A las empresas y organizaciones de todos los tamaños les proporcionamos soluciones diseñadas a medida para identificar talentos específicos dentro de nuestra red global, hacemos que sus empleados sean más productivos y creamos conciencia de marca.
LinkedIn tiene dos nuevos miembros cada segundo en todo el mundo. En España, la red cuenta con más de 12 millones
Más de 300.000 compañías usan LinkedIn Talent Solutions para encontrar, obtener y contratar talentos. En España son más de 1.300 empresas las que ya usan nuestros productos. Además, las empresas también eligen LinkedIn para desarrollar sus campañas de marketing digitales. Las soluciones de LinkedIn Marketing Solutions son cruciales para los vendedores B2B.
Más del 90% de los comercializadores B2B aprovechan LinkedIn sobre todas las demás plataformas. Y es que el 78% de los especialistas en marketing B2B nos califican como la plataforma de medios sociales más efectiva para ayudar a su organización a alcanzar objetivos específicos.
Y los empleados, ¿qué usos suelen darle a la red?
LinkedIn es la pantalla perfecta para que los empleados y candidatos se den conocer e interactúen con su comunidad. Actualmente, los empleados utilizan LinkedIn como fuente de información donde consumir el contenido generado por el resto de usuarios y como plataforma de interacción y enriquecimiento de ese contenido.
¿Podría darle a las empresas algunos consejos para sacar todo el partido a su perfil de LinkedIn y destacar sobre la competencia?
Las empresas pueden destacar en LinkedIn siguiendo siete pasos muy sencillos:
- Tener un perfil completo: es importante utilizar palabras clave y frases relevantes que describan la misión y el propósito de la empresa, para que los usuarios tengan una visión clara sobre ella. Además, el logotipo y la imagen de portada son claves para dar visibilidad a la página y que los usuarios puedan reconocerla inmediatamente. Las empresas con información completa reciben un 30% más de visualizaciones semanales.
- Complementar las publicaciones con materiales gráficos atractivos: contar con elementos visuales como una imagen, un enlace o un vídeo en las publicaciones fomentará la interacción del público con el contenido de la página.
- Inspirarse con las sugerencias de contenido: con las páginas de empresa de LinkedIn es posible descubrir temas y artículos que sean tendencia entre el público objetivo. Aquellas compañías que publican semanalmente en su perfil pueden duplicar la interacción de los usuarios con su contenido.
- Involucrar a la comunidad: los empleados suelen tener un alcance social 10 veces mayor que el de una empresa, por lo que compartir las mejores publicaciones de los empleados en LinkedIn y aprovechar su voz puede ayudar a crear una conexión positiva con la marca.
- Utilizar páginas Showcase para construir relaciones: estas páginas son extensiones de la página de LinkedIn diseñadas para destacar las diferentes marcas, unidades de negocio o iniciativas dentro de la empresa.
- Conocer a la audiencia: es muy importante detectar las características profesionales de los visitantes y seguidores de la página, así como saber con qué tipo de contenido se involucran, sus intereses y la relación que tienen con otras compañías. Dentro de la plataforma se pueden analizar estos datos durante un período de tiempo personalizado, incluso para estudiar una campaña específica.
- Personalizar la “Llamada a la Acción”: una vez que se conozca el contenido que mejor funciona para el público, se podrán optimizar las campañas y mensajes agregando un botón de “Llamada a la Acción” (CTA, de las siglas en inglés de “Call to action”) personalizado.
Hace poco la compañía pasaba los 645 millones de perfiles registrados. ¿Cuántos profesionales y empresas están registrados en España y cómo evoluciona este número?
Actualmente, LinkedIn cuenta con 660 millones de usuarios en todo el mundo y seguimos creciendo. LinkedIn experimenta un crecimiento de aproximadamente 2 nuevos miembros cada segundo en todo el mundo. En España, la red social profesional cuenta ya con más de 12 millones de miembros.
Una de nuestras últimas novedades ha sido
LinkedIn Eventos, una herramienta que permite la organización y asistencia a eventos
LinkedIn ha contratado a varios periodistas a nivel local porque también quiere posicionarse como plataforma de contenidos. De hecho, en todo el mundo la red social cuenta con más de 60 periodistas. ¿Cuáles son los objetivos de LinkedIn como medio de comunicación?
En España contamos con miembros del equipo editorial desde hace apenas unos meses. Virginia Collera y Marina Valero han entrado a formar parte de una plantilla de 65 periodistas a nivel global. En la era digital en la que nos encontramos, los usuarios de LinkedIn generan una gran cantidad de contenido y, por tanto, esperan obtener beneficio de ello y estar informados de forma continua.
En este contexto, la labor de Marina y Virginia es informar a los usuarios acerca de las noticias más candentes del momento, enviando un resumen diario de noticias a cada usuario con una selección de cuatro artículos y un consejo cada mañana.
Hemos introducido una herramienta que ayuda a los profesionales freelance a tener más visibilidad en las búsquedas de servicios
Por otra parte, el equipo editorial actúa como cortafuegos de noticias falsas. Además de nuestros algoritmos, el equipo humano y la propia comunidad de miembros nos ayudan a detectar y prevenir la promoción de noticias falsas, con el fin de mantener un entorno seguro y de confianza.
En España, fruto de la creación de esta área, hemos publicado también por primera vez la lista Top Voices 2019, en la que destacamos los perfiles más relevantes en LinkedIn durante el año.
¿Cuáles son las últimas mejoras que ha introducido el equipo de desarrollo en la red social?
Una de nuestras últimas novedades ha sido LinkedIn Eventos, una herramienta que permite la organización y asistencia de los usuarios a eventos que puedan ser de su interés. Desde LinkedIn creemos que es necesaria la creación de comunidades offline formadas por contactos que se puedan hacer dentro de la red social profesional.
Al fin y al cabo, las reuniones cara a cara mejoran las posibilidades de aceptar a alguien en LinkedIn de un 20% a un 80%, lo que refuerza la idea de que las comunidades offline son necesarias para las relaciones laborales fuertes.
El futuro de las redes sociales pasa por convertirlas también en plataformas de compra-venta. Es lo que los expertos llaman el social selling. ¿Cuáles son los planes de LinkedIn en este aspecto?
Las redes sociales han cambiado de manera radical la forma en que se compran y venden los productos y servicios. Estamos en la era de la venta social. En este sentido, Sales Navigator de LinkedIn aprovecha la potencia de una red de millones de profesionales de para ayudar a los especialistas de ventas a centrarse en las personas adecuadas, mantenerse informado sobre las actualizaciones clave y generar confianza con los clientes actuales y potenciales.
Si mentimos en nuestros CV, puede que cuando tengamos que demostrar una competencia se nos pille
LinkedIn lleva bastante tiempo en este camino, aunque nosotros no creemos en los procesos de compra venta de manera fría o impersonal, sino que fomentamos la creación de perfiles que generen contenido y valor en la plataforma y que, como resultado, atraigan a su público.
En este sentido, resulta relevante comentar otro de los últimos cambios de LinkedIn. Se trata de una herramienta que ayuda a los profesionales freelance a tener más visibilidad en las búsquedas de servicios. De este modo, los trabajadores por cuenta propia pueden indicar en su perfil que están ‘abierto para los negocios’ para poder aparecer en el listado de proveedores de servicios cuando algún usuario realiza una búsqueda.
Uno de los problemas reconocidos por LinkedIn es la existencia de millones de cuentas falsas. En su último informe de transparencia, LinkedIn informaba de que había detectado hasta 22 millones de cuentas falsas en todo el mundo. ¿Cómo combate la compañía este problema?
Los perfiles falsos son una clara violación de nuestros términos de servicio. Cuando se identifican perfiles falsos en LinkedIn, tomamos medidas rápidas para eliminarlos. También buscamos activamente señales de actividad patrocinada por gobiernos en la plataforma y tomamos medidas rápidamente para proteger a nuestros miembros.
Para garantizar que nuestros miembros tengan un entorno seguro, regularmente invertimos en nuevas formas de evitar cuentas falsas o actividades fraudulentas en nuestra plataforma.
LinkedIn es una poderosa herramienta para buscar profesionales y encontrar trabajo. El problema es que muchos aprovechan para engordar su currículum. Es el caso de algunos políticos. ¿Cómo se puede poner coto a este problema?
En LinkedIn contamos con diferentes herramientas que intentan reducir en la medida de lo posible este asunto, de forma que la información que circula por la plataforma sea lo más certera y útil posible. En primer lugar, tenemos las validaciones que los usuarios hacen de las personas que conocen en la plataforma.
Además, hace poco introdujimos los test de aptitudes: son pequeñas pruebas que nos permiten validar las aptitudes que reflejamos en nuestro perfil. No es obligatorio hacerlas, pero aportan confianza de cara a los demás. Eso sí, es importante saber que si mentimos en nuestros currículum puede que cuando tengamos que demostrar una competencia se nos pille.
LinkedIn está pidiendo últimamente datos de salario para luego tratarlos de forma anónima y dar idea a los usuarios de las remuneraciones habituales en cada puesto y sector de actividad. ¿Cómo marcha este servicio?
La herramienta en cuestión es LinkedIn Salary, que utiliza los datos de sueldos introducidos por los miembros de LinkedIn para calcular la información sobre salarios de un cargo y región particulares.
Cuando se identifican perfiles falsos en LinkedIn, tomamos medidas rápidas para eliminarlos
Compartimos dicha información con los usuarios únicamente cuando hemos recabado una cantidad mínima de datos, a fin de proteger la privacidad de aquellos que nos han proporcionado sus datos sobre sueldos y de que, por tanto, existan menos probabilidades de que se distorsione la información.
LinkedIn fue adquirida por Microsoft en el verano de 2016. ¿Hasta qué punto la red social se integra al día de hoy con el software y las herramientas de la compañía de Windows?
El objetivo de Microsoft en diciembre de 2016 cuando se cerró el acuerdo era acelerar el crecimiento de LinkedIn añadiendo valor a cada uno de sus miembros. Nuestra misión es hacer a los profesionales más productivos. Y la misión de Microsoft tiene mucho que ver con la productividad. Nuestras misiones como compañías están totalmente alineadas.
Un ejemplo de esta integración es Resume Assistant, de Microsoft Word. Se trata de una nueva función de Word que tiene como objetivo ayudar a los suscriptores de Office 365 a crear currículums con información personalizada de la mano de LinkedIn.
Basándose en nuestro potencial, Resume Assistant ofrece herramientas inteligentes para ayudar a los solicitantes de empleo mejorar sus currículums desde Word. Con casi el 80% de currículums redactados en Word, Resume Assistant pretende que quienes buscan empleo puedan mostrar los logros alcanzados, y que los responsables de recursos humanos los descubran fácilmente.
Imágenes | LinkedIn
