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Cómo montar un diagrama DAFO realmente útil para nuestra empresa

Un diagrama DAFO es una forma muy expresiva de analizar nuestro negocio. Su nombre es un acrónimo que procede de los cuatro elementos que debemos analizar para formularlo: debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.

Para poder elaborar un diagrama DAFO, necesitamos un análisis tanto interno como externo. A continuación, lo plasmaremos en una matriz. Finalmente, la fase más importante es su contribución a la elaboración de estrategias que hagan avanzar a la empresa.
 

El análisis interno

En este punto, lo que buscamos es estudiar a la empresa por dentro. En definitiva, queremos saber sus características distintivas: fortalezas y debilidades. Hemos de preguntarnos por aspectos como:

  • La comunicación interna
  • La especialización y características de nuestro personal
  • La capacidad para la integración provechosa de la diversidad
  • Los sistemas de incentivos y su efectividad
  • La capacidad de adaptación a los retos del personal
  • Los procesos y su ejecución
  • Los costes de producción
  • El manejo de las herramientas de marketing mix
  • Las inversiones materiales e intangibles
  • El período medio de maduración
  • El manejo de la tesorería
  • La estructura financiera de la empresa
  • Los flujos de datos y su aprovechamiento
  • La cultura emprendedora
  • El perfil innovador…  

 

El análisis externo

Este aspecto del análisis se centra en el entorno exterior y cómo nos puede influir. Se trata de determinar las amenazas y las oportunidades. Valoraríamos aspectos como los siguientes:

Análisis externo de la empresa

  • La estructura de los mercados en los que estamos o nos queremos introducir
  • Los competidores
  • El marco normativo y sus posibles reformas
  • La estabilidad política
  • El cambio tecnológico
  • La situación y evolución del ecosistema emprendedor que rodea a la empresa
  • Las perspectivas macroeconómicas
  • La evolución del entorno financiero
  • Los cambios demográficos que pueden afectar a nuestra demanda
  • La evolución de modas y tendencias en las preferencias de los consumidores
  • Aspectos ambientales...

 

Un ejemplo de matriz DAFO

Para entenderlo mejor, imaginemos una empresa que se dedica a la fabricación artesanal de cubiertos y utensilios de cocina con la madera de un árbol que constituye un endemismo de la zona donde trabajan y que tiene unas cualidades únicas en el mundo por la belleza y resistencia de las piezas que se fabrican con ella. No obstante, de momento, la empresa no ha innovado mucho y su catálogo se ha quedado un poco antiguo.

La empresa del ejemplo cuenta con poco personal, pero muy cualificado. Tiene grandes artesanos y los gestores conocen al detalle las tendencias internacionales del sector. Sin embargo, su taller es pequeño y resulta difícil trabajar en él.

Su diagrama DAFO podría ser así:

Ejemplo de un DAFO
 

¿Qué podemos hacer con un diagrama DAFO?

En el ámbito de las decisiones, hay que plantear estrategias coherentes que tengan todos los aspectos en cuenta. En un mundo ideal sería posible potenciar todos los aspectos positivos, sin que ello genere amenazas y debilidades. Además, al mismo tiempo, habría medidas suficientes para sortear lo negativo sin perder fortalezas y oportunidades.

Sin embargo, el mundo real es muy distinto y las empresas se ven obligadas a realizar sacrificios. La mayoría de posibles iniciativas afectan a dos o más de las cuatro casillas de la matriz. Con frecuencia, las medidas que pueden reforzar la posición de la empresa en algunos aspectos pueden deteriorarla en otros.

Formulando un diagrama DAFO

Así, la empresa de nuestro ejemplo podría plantearse una mayor tecnificación que permitiría afrontar pedidos más grandes, pero perdería su sello artesano. Por el contrario, si apuesta por seguir manteniendo la producción estrictamente artesana, puede tener que renunciar a oportunidades importantes de crecimiento.

El DAFO es un punto de partida que nos permite comprender las alternativas que tenemos, dado el contexto interno y externo en el que nos movemos. A partir de ahí, hay que saber diseñar estrategias que reflejen las mejores respuestas a toda la información ofrecida por el DAFO y no meramente a cada uno de los elementos que aparecen en la matriz considerados de forma individual. Es necesario ver al DAFO desde una visión de conjunto.

El DAFO es una herramienta muy útil en diversas situaciones como, por ejemplo, en la confección de un plan de negocio. Mejora nuestra planificación y con él será más sencillo presentar nuestro proyecto a terceras partes interesadas en nuestro negocio.

Por Gonzalo García Abad.

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